O planeamento e criação de estratégias digitais é um processo realizado pelo profissional de Social Media vulgarmente conhecido como Community Manager para ajudar cada negócio, empresa e/ou profissional a alinhar os seus objetivos comerciais com as suas atividades e objetivos digitais. Em todo o processo de planeamento, trabalhamos com cada projeto na análise da sua Matriz SWOT. digital ou preparação do mesmo caso não seja um processo incorporado até ao momento da nossa intervenção profissional. A partir do resultado deste trabalho iremos definir e delinear o plano de ação e, entre outras coisas: - Definiremos os Objectivos S.M.A.R.T. - Estudaremos o seu público-alvo. - Faremos a análise e escolha dos canais mais adequados para gerar leads. - Criaremos conteúdo relevante. - Implementaremos táticas de segmentação específicas. - Mediremos os resultados e ajustaremos as estratégias se necessário.