En la gestión de redes sociales realizamos el proceso de administrar y optimizar la presencia en línea de una marca a través de diferentes plataformas de redes sociales, incluyendo en este proceso:
. Planificar, crear, publicar y analizar contenido.
. Interactuar con los usuarios.
. Monitorear y analizar el rendimiento de las publicaciones y campañas.
. Crear y gestionar campañas publicitarias pagas.
El principal objetivo de la gestión de comunidades digitales es lograr promocionar y posicionar un negocio, fidelizar sus clientes o conseguir ventas por medio de estrategias de Marketing y comunicación previamente definidas.